Természetes egészség
Hatályos: 2026. március 5-től
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Santreliv.Eu Kft. (székhely: 1132 Budapest, Váci út 123., adószám: 12345678-2-41, cégjegyzékszám: 01-09-123456, e-mail: [email protected], telefonszám: +36 1 395 8834) által üzemeltetett santreliv.eu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül értékesített termékek vásárlására vonatkozó szerződési feltételeket tartalmazza.
Az ÁSZF a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően került kialakításra.
A szerződés tárgya a Weboldalon megrendelt termékek adásvétele. A termékek jellemzői, tulajdonságai, árai és elérhetősége a Weboldalon kerülnek feltüntetésre.
A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető.
A szerződés a Vásárló által kitöltött és elküldött megrendelési űrlap Szolgáltató általi visszaigazolását követően, a visszaigazolás Vásárlóhoz történő megérkezésekor jön létre. A Szolgáltató a megrendelés visszaigazolását e-mailben vagy telefonon keresztül küldi meg a Vásárló részére, általában 24 órán belül.
A megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy megismerte és elfogadta jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A termékek részletes leírása, összetétele és tulajdonságai a Weboldalon találhatók. A Szolgáltató kijelenti, hogy a termékleírások a valóságnak megfelelnek és tartalmazzák a fogyasztó tájékozott döntéséhez szükséges valamennyi lényeges információt.
Fontos figyelmeztetés:
Az Auderil táplálékkiegészítő, nem gyógyszer, így nem helyettesítheti az orvosi kezelést vagy tanácsadást. A termék nem rendelkezik gyógyhatással és nem alkalmas betegségek gyógyítására.
A Weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). Az árak a termékek árát tartalmazzák, a szállítási költség ingyenes egész Magyarország területén.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak megváltoztatására, azonban a megrendelés visszaigazolása után az ár már nem módosítható a Vásárló hátrányára.
Amennyiben a megrendelt termék nem elérhető, a Szolgáltató erről haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót és felajánlja a megrendelés módosítását vagy visszavonását. Készlethiány esetén a Szolgáltató nem köteles a termék szállítására.
A megrendelés leadásához a következő lépések szükségesek:
A Weboldalon az alábbi fizetési mód áll rendelkezésre:
A Vásárló a megrendelés leadásakor választja ki a számára megfelelő fizetési módot. Utánvét esetén a Vásárló a terméket a futárnak átadott összeg ellenében veszi át.
A Szolgáltató a termék átadásakor elektronikus számlát állít ki, amelyet a Vásárló által megadott e-mail címre küld meg. A számla tartalmazza a jogszabályban előírt kötelező adatokat.
A Szolgáltató Magyarország egész területére szállít.
A Szolgáltató a megrendelés visszaigazolását követően 1-3 munkanapon belül kézbesíti a terméket a Vásárló által megadott szállítási címre. A szállítási határidő munkanapokon értendő (hétfő-péntek, kivéve az ünnepnapokat).
Amennyiben a Szolgáltató előre láthatóan nem tudja a megadott határidőn belül teljesíteni, erről haladéktalanul értesíti a Vásárlót és közös megegyezéssel új teljesítési határidőt állapítanak meg.
A szállítás díjtalan, a Szolgáltató viseli a szállítási költségeket.
A terméket a Vásárló vagy az általa meghatalmazott személy veheti át. Átvételkor a Vásárló köteles ellenőrizni a csomag sértetlenségét és a termék mennyiségét. Sérült csomagot a Vásárló jogosult visszautasítani.
Ha a Vásárló a kézbesítéskor nem elérhető a megadott címen, a futárszolgálat értesítést hagy, és új kézbesítési időpontot egyeztet. Sikertelen kézbesítés esetén a csomag visszakerül a Szolgáltatóhoz.
A fogyasztót 14 napos elállási jog illeti meg!
A fogyasztót megilleti az indokolás nélküli elállás joga a szerződéstől. Az elállási jogot a termék átvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja.
Az elállási jog gyakorlásához a Vásárlónak egyértelmű nyilatkozatot kell tennie, amelyben közli elállási szándékát. A nyilatkozat megtehető:
Az elállási jog gyakorlása esetén a Vásárló köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltatónak.
A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli. A terméket eredeti, sértetlen csomagolásban, bontatlan állapotban kell visszaküldeni.
A Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett összeget. A visszatérítés ugyanolyan fizetési módon történik, mint ahogyan a Vásárló az eredeti tranzakciót teljesítette (utánvét esetén banki átutalással).
A Vásárló felel a termék visszaküldéséig bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:
A Szolgáltató önkéntes jótállást vállal a termékekre. A jótállás időtartama a termék átadásától számított 60 nap.
Jótállási igény esetén a Vásárló jogosult a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérni. A Szolgáltató a bejelentéstől számított 15 napon belül teljesíti a jótállási igényt.
A termékre vonatkozóan a Vásárlót a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg. A Vásárló a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül érvényesítheti szavatossági igényét, a termék átadásától számított két éven belül.
A Vásárló kellékszavatossági igényként választása szerint:
A termékszavatossági igény a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben érvényesíthető. A termékszavatossági igény elévülési ideje 1 év.
A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.
Fogyasztóvédelmi kérdésekben a Vásárló a lakóhelye szerint illetékes járási (fővárosi kerületi) hivatalhoz fordulhat, vagy bejelentést tehet a fogyasztóvédelmi hatóságnál.
A Vásárló jogvita esetén jogosult a Budapesti Békéltető Testülethez fordulni:
Budapesti Békéltető Testület
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: [email protected]
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető a következő linken:
A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait az Adatvédelmi Szabályzatban foglaltak szerint kezeli. A megrendelés leadásával a Vásárló hozzájárul személyes adatainak kezeléséhez a szerződés teljesítése érdekében.
A Szolgáltató nem felel az olyan károkért, amelyek az irányításán kívül álló, előre nem látható körülmények (vis maior) miatt következtek be.
Jelen ÁSZF-re és a szerződésre a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a Weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba. A már megkötött szerződésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF alkalmazandó.
Amennyiben jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné válna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Santreliv.Eu Kft.
Székhely: 1132 Budapest, Váci út 123.
Adószám: 12345678-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 395 8834
Ügyfélszolgálat: Hétfő-Péntek 9:00-18:00
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatálybalépésének dátuma: 2026. március 5.